Shipping policy
Powerlume Fitness Gear, dont le siège est situé à 61 Avenue Parmentier, 75011 Paris, France, propose une politique d’expédition claire et transparente, mise à jour au 13 février 2026, afin d’assurer une expérience de livraison fiable à ses clients. La livraison est gratuite uniquement en France, sous réserve des conditions logistiques et de la disponibilité des transporteurs partenaires. Les commandes sont préparées après validation du paiement et traitées dans des délais raisonnables. Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes opérationnelles.
Les informations de livraison doivent être complètes et exactes afin d’éviter toute erreur d’acheminement du colis. À la date du 13 février 2026, Powerlume Fitness Gear ne saurait être tenu responsable des retards ou pertes résultant d’informations incorrectes fournies par le client lors de la commande. Toute modification d’adresse après validation de la commande peut entraîner des délais supplémentaires indépendants de notre volonté. Le client est invité à vérifier attentivement ses informations avant de finaliser son achat.
Les délais de livraison peuvent être affectés par des périodes de forte demande, des événements exceptionnels ou des contraintes logistiques propres aux transporteurs. Powerlume Fitness Gear, basé à 61 Avenue Parmentier, 75011 Paris, France, collabore avec des partenaires de livraison fiables afin de réduire au maximum les délais au 13 février 2026. En cas de retard notable, le client peut contacter notre service client pour obtenir un suivi personnalisé de sa commande. Nous nous engageons à fournir des informations transparentes sur l’état de la livraison lorsque cela est possible.
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, le client doit informer Powerlume Fitness Gear dans les plus brefs délais afin de permettre l’ouverture d’une réclamation auprès du transporteur. À la date du 13 février 2026, toute demande doit être accompagnée d’éléments justificatifs permettant d’évaluer objectivement la situation. Cette procédure vise à assurer un traitement équitable des incidents liés à la livraison. Les décisions prises tiennent compte des informations fournies par le transporteur et par le client.
La politique de livraison gratuite en France peut être ajustée en fonction de l’évolution des coûts logistiques ou des accords avec nos partenaires. Toute modification substantielle sera intégrée dans cette politique, dont la version en vigueur est datée du 13 février 2026. En passant commande sur le site de Powerlume Fitness Gear, le client accepte les conditions décrites dans la présente politique d’expédition. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour.